注册前您应具有银行的牡丹信用卡、贷记卡、灵通卡中的任何一张，详细注册办法有以下两种：

（1）能够持有用证件到当地工行网点处理网上银行事务

（2） 也可直接进入"注册须知"页面：注册过程中或许提示您装置插件，挑选装置插件，不然网页或许不能正常显现。

（1）停泊在网上商城购买产品，挑选环迅IPS在线付出渠道在线付出；

（2）在环迅IPS在线付出渠道挑选"中国工商银行"付出，之后挑选"网上银行签约客户（全国范围）"，环迅IPS在线付出渠道将页面引导到相应的银行付出后台；

（3）在银行付出后台，停泊输入付出卡号和付出暗码并承认，完结在线付出；

支撑全国工行在线实时付出(没有了城市的约束)，网上付出请求功用已注册，用户能够直接在工行网站上进行请求(网上付出流程)。

为了确保您顺畅运用，引荐运用Win2000、WinXP、IE6.0以上版别操作体系并下载装置个人网银控件程序。

由于工行在输入暗码处运用控件办法来确保暗码安全，假如在请求或付出过程中呈现小叉或许不能正常显现的状况，请按如下办法处理：

检查IE特点，铲除Cookies、暂时文件，在IE的 菜单 东西->Internet 选项->安全->自定义等级->ActiveX 控件和插件->"下载已签名的 ActiveX 控件"和"运转 ActiveX 控件和插件"设置成为 启用，重启动核算机，从头下订单在银行付款页面会提示您装置插件请装置即可付出。

运用工行付出成功后假如因网络传输超时而提货失利，能够点击弹出窗口中"银行付出超时请点击这儿提货"的按钮即可再次提货，假如依然有过错请与咱们的客户服务部门联络。

（注：如有不明请与本地的95588电话联络或许拜访工行网站）

•为什么自助注册时报过错代码：1993？

•什么人能够请求运用ICBC个人网上银行？

•是否可将自己的网上银行用户名（登录卡号）和暗码供给给别人或银行？

•怎么处理ICBC个人网上银行的开户手续？

•个人客户运用我行网上银行需求具有怎样的核算机软硬件条件？

•什么是个人网上银行的登录卡和付出卡？

•什么是登录暗码和付出暗码？

•个人客户的登录暗码被锁了怎么办？

•个人客户登录暗码忘掉或许丢失怎么办？

•客户查询B2C在线付出的买卖状况时，体系提示"付款成功，未告诉商户"是什么意思？

•客户怎么完结B to C在线付出？

•个人客户处理网上挂失后应留意什么问题？

•页面呈现"???????"字符怎么办？

•运用个人网上银行应该留意什么？

客户处理网上银行开户时，应供给如下资料：

（1） 请求人自己有用身份证件；

（2） 在请求表上填列账户所依靠的牡丹卡及储蓄存折；

（3） 注册特定功用(如银证转账事务等)所需求的协议；

（4） 注册牡丹商务卡的需供给单位授权书；

（5） 其他所需的资料。

银行经办员审阅上述资料无误后，将与客户签署《ICBC网上银行个人客户服务协议》，一起打印网上银行暗码信封，即时交给客户，并由客户在《网上银行暗码及证书发放挂号簿》上挂号签收。 办完上述手续后次日客户即可运用我行个人网上银行体系。

运用中国工商银行网上银行个人事务子体系所需的软硬件环境如下：

（1） IBM兼容PC机（Pentium 200以上CPU，32M 以上内存）Windows9x/NT/2000操作体系；

（2） 能够经过Modem或是专线联接国际互联网；

（3） Internet Explore 4.0以上版别浏览器。

登录卡是指客户在处理个人网上银行开户手续时指定的一张牡丹信用卡或灵通卡，该卡的卡号用于登录个人网上银行和进行B2C在线付出时输入，是区分客户的标识符。客户在登录体系后可自行替换登录卡。需求留意的是登录卡有必要为牡丹信用卡或牡丹灵通卡。付出卡是指客户请求注册B2C在线付出功用时指定的一张具有在线付出权限的牡丹信用卡，用于网上购物时付出货款。现在付出卡有必要为牡丹信用卡，且只能指定一张卡。客户在处理B2C在线付出时，不需输入付出卡的卡号，体系将主动从该付出卡中扣除货款。例如某人在ICBC个人网上银行中注册了两张卡，一张为牡丹信用卡并注册了在线付出的功用(即付出卡)，另一张为灵通卡。此人设定灵通卡为登录卡。则当他在网上购物被要求输入卡号时，应填入灵通卡卡号。假如此人不久后又将登录卡改换为牡丹信用卡，则当他在网上购物被要求输入卡号时，应填入牡丹信用卡卡号。

但是在上述两种状况下，在线付出时被扣款的账户都是牡丹信用卡(即付出卡)。

（1）留意保护好自己的登录暗码和付出暗码，由于登录卡号和暗码是银行辨别客户身份的仅有标志。

（2）请尽量不要在网吧等共用核算机上运用，避免登录卡号、暗码信息被盗用。

（3）在运用过程中，尽量不要输入"回车"、单引号等特别字符。

（4）客户在退出网上银行时请及时封闭运用窗口。