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doc 奥林匹克花园客户服务中心服务质量规范书_办理准则_

分类:> 房地产出售办理 > 房地产客户关系

林匹克花园客户服务中心服务质量规范书西安大和物业服务办理有限公司客户服务中心服务质量规范书1.质量方针序号服务内容可接受规范1人员出勤率,无迟到早退离岗现象≥99%2礼貌、热心、周到,客户满足≥...

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更新时刻:2014-10-23

doc 碧桂园客户途径攻略_出售战略_14P

分类:> 房地产出售办理 > 房地产客户关系

碧桂园客户途径攻略

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更新时刻:2014-10-08

ppt 房地产规划、工程、本钱、营销、客服全链条风控与质量

分类:> 房地产出售办理 > 房地产客户关系

从产品质量优化,进步产品品质,拟定高于国家规范,以便留有余地.•对国家规范、行业规范掌握禁绝,或存在侥幸心理,打擦边球,往往会给产品带来硬伤,结果是咱们会支付沉重的价值•经历效果转化——《工程技...

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更新时刻:2014-09-29

ppt 绿城玫瑰园客户活动计划

分类:> 房地产出售办理 > 房地产客户关系

城·玫瑰园客户活动计划2009.9目录•活动规划•品牌引荐•传达战略活动规划 形象礼仪训练课程活动引荐一  女士曾遭到阿卜杜拉公主和阿拉伯国王妻子Hessah接见;被美利坚合众国评为有特殊的个人...

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更新时刻:2014-09-23

doc 北京万科客户服务办理系统-139页

分类:> 房地产出售办理 > 房地产客户关系

京XXXX房地产开发有限责任公司客户服务办理系统第1页共136页房地产智库北京XXXX房地产开发有限责任公司目录榜首部分客户服务的概念、开展第二部分品牌企业的客户服务形式第三部分XX公司客户服务...

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更新时刻:2014-09-07

doc 国英置业-营销客服手册-72P

分类:> 房地产出售办理 > 房地产客户关系

售前期办理流程编制日期审阅日期同意日期修订记载日期修订状况修订内容修订人审阅人同意人1.意图清晰项目出售前的营销作业预备及相关部分合作作业。2.适用范围适用于项目定位策划完成后,出售开盘前,一切...

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更新时刻:2014-08-09

pdf 万科集团客户服务与投诉处理-31页

分类:> 房地产出售办理 > 房地产客户关系

户服务与投诉处理集团公司客服部房市金碟客户服务与投诉处理(一)客户服务与客户满足(二)客户服务现状剖析(三)客户服务认识(四)项目公司客户服务功能(五)投诉处理技巧房市金碟(一)客户服务与客户满...

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更新时刻:2014-08-03

ppt 融科·香雪兰溪客服训练手册_办理准则_64P

分类:> 房地产出售办理 > 房地产客户关系

系上级:项目司理、助理司理督导下级:管家、管家助理、前台接待员坚决贯彻履行公司的规章准则、作业方针、计划和各项指令;全力建造、办理、运营客服部,拟定部分规章准则及职工守则,分配客服日常作业,...

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更新时刻:2014-07-30

ppt 客户途径建造与营销中的使用——易居我国的经历_66

分类:> 房地产出售办理 > 房地产客户关系

户途径建造与营销中的使用——易居我国的经历易居(我国)内部文件2008年6月2易居(我国)客户服务及途径建造效果3客户途径的重要性及易居的战略易居我国自金丰易居年代就认识到,作为一个负有居间行...

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更新时刻:2014-07-29

ppt 客服人员(吧台)服务规范_办理准则_39P

分类:> 房地产出售办理 > 房地产客户关系

服人员(吧台)服务规范是一种世界礼仪,能充分体现一个人的热心、涵养和魅力。浅笑要贯穿礼仪行为的整个进程。实在香甜而非职业性的浅笑是发自内心的,天然大方、实在亲热的。浅笑—最起码的专业形象服务礼仪...

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更新时刻:2014-07-29

doc 佳兆业集团客户关系服务手册_办理准则_134P

分类:> 房地产出售办理 > 房地产客户关系

件编号:公布日期:公示日期:担任单位:集团客户服务部起草人:修正人:审阅人:同意单位:集团准则评定委员会佳兆业集团客户关系服务手册一、服务文明篇(一)服务理念(二)服务形式(三)5+1服务行动二...

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更新时刻:2014-07-26

ppt 全面顾客服务及顾客办理

分类:> 房地产出售办理 > 房地产客户关系

面顾客服务及顾客办理咱们的使命……发明和留住每一个顾客…事例:翻云覆雨的旅行社服务Robert近来一直在和一家全国性的旅行社打交道,他打电话有事找它的司理。电话接通后,他与司理进行了如下的攀谈:...

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更新时刻:2014-07-16

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